Versandrichtlinien

Wir bei Icebear4x4 bemühen uns, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Versand für alle Ihre Bestellungen zu gewährleisten. Unsere Versandrichtlinien umfassen Folgendes:

1. Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

2. Versandkosten:
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und basieren auf Ihrem Standort sowie dem Gewicht und der Größe der Artikel.

3. Lieferzeiten:
Die geschätzte Lieferzeit beträgt:

– Innerhalb Deutschlands: 2-5 Werktage
– Innerhalb der EU: 5-10 Werktage
– Internationale Bestellungen: 10-20 Werktage

4. Tracking:
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Lieferung nachzuverfolgen.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir die Möglichkeit zur Rücksendung unter den folgenden Bedingungen:

1. Rücksendefrist:
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.

2. Rückgabebedingungen:
Artikel müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.

3. Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. falscher oder beschädigter Artikel).

4. Rückerstattungen:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

5. Ausnahmen:
Folgende Artikel sind von Rücksendungen ausgeschlossen:

– Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
– Artikel im Sonderverkauf
– Beschädigte Artikel aufgrund von unsachgemäßer Handhabung durch den Kunden

Wie Sie eine Rücksendung einleiten

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Email: info@icebear4x4.de
Phone: +49 172 9911232

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Unser Team wird Sie bei den nächsten Schritten unterstützen.

Kontakt

Für weitere Fragen oder Unterstützung zu Versand und Rücksendungen kontaktieren Sie uns:
Email: info@icebear4x4.de
Phone: +49 172 9911232